서비스 이용약관

1. 제1조 (목적)

   이 약관은 몬플(이하 “회사”)이 운영하는 간호사 근무표 관리 서비스 “듀티AI”(https://duty-ai.com, 이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 제2조 (정의)

   1. “서비스”란 회사가 제공하는 간호사 근무표 자동 생성, 휴무(희망일) 신청 접수, 근무표 공유 및 관련 부가 기능을 웹·모바일로 제공하는 서비스를 말합니다.
   2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스에 접속하여 이용하는 자를 말합니다.
   3. “회원”이란 서비스에 회원가입을 하고 계정을 부여받은 자로, 소속 병원의 근무표를 관리하는 “관리자 회원”과 근무 신청 및 조회를 하는 “간호사 회원”으로 구분됩니다.
   4. “근무 데이터”란 회원이 서비스에 입력·등록한 직원 정보, 휴무·희망일 신청 내역, 생성된 근무표 등을 말합니다.

3. 제3조 (약관의 명시와 변경)

   1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 내 연결 화면(하단 링크)에 게시하여 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 합니다.
   2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경인 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.
   3. 회원이 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 제4조 (서비스의 내용)

   서비스는 다음 각 호의 기능을 제공합니다.

   1. 간호사 근무표 자동 생성 (법정 기준 및 병원 설정 규칙 반영)
   2. 간호사의 모바일 휴무·희망일 신청 접수 및 관리자 전달
   3. 생성된 근무표의 수정(에디터), 품질 분석 및 확정·공개
   4. 근무표 공유 링크 발급 (간호사 비로그인 조회)
   5. 근무표 엑셀 파일 출력

5. 제5조 (회원가입 및 계정)

   1. 회원가입은 아이디, 이름, 비밀번호 및 필수 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 이루어집니다.
   2. 관리자 회원은 병원명 등 병원 정보를 등록하며, 하나의 병원 계정은 해당 병원 소속 이용자의 데이터로만 운영됩니다.
   3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 거부하거나 계정을 이용 정지·해지할 수 있습니다.
      1. 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용한 경우
      2. 복수 계정을 생성하여 서비스를 부정 이용한 경우
      3. 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

6. 제6조 (개인정보의 보호)

   회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집 항목·목적·보관 및 파기 등 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

7. 제7조 (회원의 의무)

   1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
      1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
      2. 타인의 계정 도용 또는 타인의 개인정보 무단 수집·공개
      3. 회사가 정한 정보 이외의 컴퓨터 프로그램 등을 이용한 서비스의 정상적 운영 방해
      4. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   2. 관리자 회원은 소속 병원의 직원(간호사) 정보와 근무 데이터를 서비스에 등록할 때, 해당 직원으로부터 개인정보 제공·이용에 대한 동의를 받아야 할 책임이 있습니다.
   3. 회원은 자신의 계정(아이디·비밀번호)을 스스로 관리할 책임이 있으며, 제3자에 의한 부정 이용으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

8. 제8조 (요금 및 결제)

   1. 서비스의 모든 기능은 현재 무료(0원)로 제공됩니다.
   2. 회사가 추후 유료 서비스(유료 플랜)를 도입하는 경우, 요금·기간·결제 수단 등을 서비스 내 요금제 화면에 표시하고, 결제 전 해당 내용에 대한 회원의 개별 동의를 받습니다.
   3. 유료 서비스 도입 시 기존 무료 이용자에게 불리하게 적용하지 않으며, 유료 전환은 최소 30일 전에 공지합니다.

9. 제9조 (환불 및 청약철회)

   1. 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 이용 대금이 청구되지 않으므로 환불이 발생하지 않습니다.
   2. 유료 서비스 도입 후 환불 및 청약철회(구독 취소)는 다음 각 호에 따릅니다.
      1. 결제 후 이용권이 활성화되기 전: 청약철회를 요청할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불합니다.
      2. 결제 후 서비스 이용(이용권 활성화)이 시작된 경우: 구독형 서비스의 특성상 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 결제 시 해당 내용을 미리 고지하고 동의를 받습니다.
      3. 회사의 귀책 사유(시스템 장애 등)로 서비스를 이용할 수 없는 경우: 이용하지 못한 기간에 비례하여 환불하며, 서비스 제공이 불가능한 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
      4. 환불 신청은 고객 문의([email protected])로 접수하며, 청약철회가 유효한 경우 접수일로부터 3영업일 이내에 결제 수단(신용카드 등)을 통해 환불 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.
   3. 부득이한 사유로 약속한 환불 처리가 지연될 경우 지연 사유와 처리 예정일을 신청자에게 안내합니다.

10. 제10조 (서비스의 변경·중지)

    1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 운영상·기술상의 필요에 따라 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전에 공지합니다.
    2. 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제공할 수 없으며, 이로 인한 책임을 지지 않습니다.
       1. 설비의 보수·점검, 교체, 고장 등 공신력 있는 기관(통신사, 클라우드 인프라 제공자 등)의 서비스 중단
       2. 천재지변, 전쟁, 내란, 폭동, 소요, 파업 등 불가항력적 사유
    3. 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 회원에게 공지하며, 보관 중인 근무 데이터를 내보낼 수 있도록 최소 30일간의 유예 기간을 제공합니다.

11. 제11조 (계약의 해지 — 회원 탈퇴)

    1. 회원은 언제든지 고객 문의를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 처리합니다.
    2. 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 근무 데이터는 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
    3. 회원이 이 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 회원 자격을 제한·해지할 수 있습니다.

12. 제12조 (면책)

    1. 서비스가 생성한 근무표는 각 병원이 설정한 기준에 따라 자동으로 만들어진 초안이며, 이를 채택할지 여부와 최종 확정 전 검토 책임은 관리자 회원에게 있습니다. 확정된 근무표의 운영 결과(법정 기준 준수 여부 포함)에 대한 최종 책임은 병원에 있습니다.
    2. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책 사유 또는 제3자(통신·인프라 업체 등)의 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
    3. 회사는 회원이 서비스 이용과 관련하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

13. 제13조 (권리의 귀속)

    1. 서비스 및 이를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 상표의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
    2. 회원이 서비스에 등록한 근무 데이터의 소유권은 해당 병원(관리자 회원)에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·개선 목적 외에는 이를 이용하지 않습니다.

14. 제14조 (분쟁 해결 및 관할)

    1. 회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 우선적으로 처리하기 위해 노력합니다.
    2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원(회사 소재지 기준 대전지방법원 또는 이용자의 주소지 관할 법원)에서 해결합니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.